Condiciones generales

La confirmación de un pedido supone la aceptación de estas condiciones generales:

  1. Gastos de envío
    Son por nuestra cuenta si tu pedido es igual o superior a 80€ (IVA incluido). En caso contrario el coste es de 5.50€ (IVA Incluido) para envíos a la Península. Para Baleares y Canarias debemos estudiar cada caso particularmente.
     
  2. Existencias de los productos
    Si no tenemos existencias de alguno de los productos solicitados, enviaremos primero los productos disponibles y te enviaremos el resto en un segundo envío, sin cobrar portes adicionales.
     
  3. Entrega de los pedidos
    La mayoría de nuestros pedidos se entregan en 24 horas (especialmente los realizados antes de las 17:00 del día anterior y cuando se trata de productos con stock disponible). Las entregas se realizan sólo en días laborables. El plazo de entrega de los pedidos es de 24h a 72h.
     
  4. Formas de pago
    Los pedidos pueden pagarse mediante transferencia/ingreso bancario, tarjeta de crédito/débito y PayPal.
     
  5. Garantía legal de los productos
    Los productos están cubiertos por el fabricante durante dos años. En caso de material defectuoso nos encargaremos de la recogida para la reparación o sustitución del material, una posible rebaja de precio o la resolución del contrato.  Tienes dos meses para avisarnos desde que detectas la incidencia. La tramitación de la garantía es gratuita.
     
  6. Daños durante el transporte
    La agencia de transportes nos exige notificar las incidencias antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del material. Por este motivo te rogamos que nos comuniques la incidencia lo antes posible.
     
  7. Devolucion libre por cambio de opinión (derecho de desistimiento)
    Puedes devolver libremente cualquier producto durante el plazo de 14 días desde la fecha de entrega. Posteriormente no se aceptan devoluciones. El producto debe encontrarse en perfecto estado, no haber sido utilizado y debe conservar los accesorios originales, manuales, etc. A ser posible también debe conservar el embalaje original. Si el artículo no conserva el embalaje original se realizará una depreciación de acuerdo con la normativa vigente.

    La devolución libre por cambio de opinión tiene unos gastos por transporte de 5.50 € (IVA Incluido). Para solicitar la devolución puedes contactar con nosotros o si lo prefieres cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento.

    Nosotros gestionaremos la recogida del material y te informaremos del proceso a seguir. Finalmente, cuando recibamos el material y verifiquemos que los productos se encuentran en buen estado te reembolsaremos tu dinero.
     
  8. Tratamiento de datos personales
    Al registrarte en nuestra tienda tus datos son incorporados a nuestra base de datos con el propósito de tramitar tu pedido y en el caso de que así lo hayas indicado, enviarte ofertas por e-mail. Puedes obtener más información consultando nuestra política de privacidad.
     
  9. Resolución de litigios en línea (ODR)
    Te facilitamos el enlace de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.